Selektvracht verzorgt de pakketzendingen van wehkamp.nl. Sander Bolmer, manager logistieke ketenprocessen bij wehkamp.nl, vertelt over de rol van Selektvracht in de dienstverlening van dit grootste online warenhuis van Nederland:
'Het moet een feestje zijn om een bestelling van wehkamp.nl te ontvangen. Dat is ons uitgangspunt. Wij werken daar zelf aan door de juiste producten te leveren en die netjes te verpakken. Maar uiteindelijk is het Selektvracht die bij onze klanten aanbelt en de pakjes overhandigt. Daarom vinden we het heel belangrijk dat deze pakjes in de hele keten zorgvuldig behandeld worden. En dat de bezorgers onze producten op een positieve en vriendelijke manier afgeven. Zij vormen ons visitekaartje richting de klant.'
'Op onze website doen we beloftes. Dat een bestelling de volgende dag aankomt, in het afgesproken tijdvenster. Dat we het pakje bezorgen waar en wanneer het de klant uitkomt. En dat klanten hun bestelling probleemloos kunnen terugsturen. Selektvracht zorgt dat we al die beloftes ook wáármaken. Dankzij de tijdvensters, dankzij het netwerk van DHL Servicepoints en dankzij de servicegerichte bezorgers. Die keuzevrijheid en service voor de klant willen we in de nabije toekomst nog verder vergroten. En samen met Selektvracht moet dat zeker gaan lukken.'
Sander Bolmer, manager logistieke ketenprocessen bij wehkamp.nl
Selektvracht werkt met trots voor onder meer de volgende bedrijven:
